Benvenuti nella nostra infrastruttura di alto livello.
L'infrastruttura più avanzata che abbiate mai visto.
Amiamo la tecnologia e siamo felici di investire nelle migliori infrastrutture. In quanto gestori di una piattaforma critica per i nostri clienti, siamo consapevoli della nostra responsabilità. Per aiutarvi a comprendere meglio la nostra passione, dovreste entrare voi stessi in modalità “nerd” con i seguenti contenuti. Nel suo nucleo, Exxas è gestito sul livello 7 con un'alta disponibilità attraverso tre cluster: applicazione, database e storage.
App Cluster.
Questo cluster contiene numerosi server che mettono a disposizione degli utenti le interfacce tramite il web e le applicazioni per smartphone. Questi server eseguono anche i comandi dell'utente. A seconda del carico, vengono attivati più o meno server. Ad esempio, durante le ore notturne il cluster di applicazioni è dotato di un numero significativamente inferiore di server. Questi server sono dotati delle CPU più potenti, di RAM DDR5 e di SSD NVMe, con cui si raggiungono velocità incredibili.
Cluster di database.
Per ogni cliente viene creata automaticamente un'istanza di database separata. Tutti i dati inseriti e gestiti in Exxas sono memorizzati in questa istanza. Solo i file sono memorizzati sul cluster di archiviazione separato. La vostra istanza è gestita da un cluster di database ad alta disponibilità. Ogni modifica ai vostri dati, per quanto piccola, viene sottoposta a un backup basato sulle transazioni nel cluster e in due data center. Inoltre, le istanze vengono trasferite quotidianamente in altri due centri dati indipendenti come backup.
Cluster di archiviazione.
Per la memoria Exxas, utilizziamo una memoria a oggetti geo-ridondante che memorizza tutti i file e le loro mutazioni in duplice copia. Ciò avviene in due centri dati svizzeri distanti 223,87 km l'uno dall'altro. Inoltre, i backup giornalieri di questi file vengono trasferiti in un terzo centro dati. Ogni file è memorizzato come un oggetto individuale, motivo per cui gli attacchi ransomware sono praticamente impossibili. Ogni cliente dispone di un proprio deposito di dati su questo archivio di oggetti, in modo che non sia possibile un mescolamento.
Le prestazioni estreme di Exxas sono in gran parte dovute alla tecnologia backend e frontend. Tuttavia, utilizziamo solo il meglio per il funzionamento. Questo ci permette di spremere gli ultimi millisecondi di tempo di risposta e di creare una piattaforma altamente disponibile e sicura.
Web Application Firewall.
I firewall sono particolarmente importanti per le applicazioni basate sul web come Exxas. I cosiddetti web application firewall (WAF) sono utilizzati per proteggere dalle minacce, per il bilanciamento del carico e per migliorare la velocità. Collaboriamo con Cloudflare. Il traffico di rete globale verso Exxas viene instradato attraverso Cloudflare, quindi ogni richiesta e accesso deve passare attraverso i meccanismi di sicurezza di Cloudflare. Cloudflare è il leader mondiale nella sicurezza del cloud. Grazie all'Enterprise Agreement, Exxas ha il massimo livello di priorità e una linea diretta con il team di Cloudflare.
Backup e disastri.
Sebbene tutti i sistemi siano gestiti in modo ridondante e i dati siano archiviati in modo ridondante, creiamo continuamente dei backup. L'intera piattaforma viene sottoposta a backup giornaliero nei due centri dati primari, geo-ridondanti. Questi backup vengono poi trasferiti anche in altri due centri dati indipendenti situati in altre località della Svizzera. Uno di questi centri dati indipendenti è in modalità hot standby, in modo da rendere rapidamente disponibile l'intera piattaforma in caso di guasto dei due centri dati primari. Se “solo” uno dei data center primari si guasta, non è nemmeno necessario passare le operazioni al data center di hot standby. Queste misure di sicurezza vanno ben oltre le pratiche standard.
Mission
Control.
I data centre e la loro infrastruttura, il traffico di rete, l'utilizzo delle applicazioni e la sicurezza sono monitorati 24 ore al giorno. Quando l'utilizzo aumenta, viene automaticamente attivata una capacità di calcolo aggiuntiva, mentre la capacità viene ridotta di notte. Raccogliamo dati telemetrici completi (log) e li analizziamo regolarmente. In caso di errori, guasti o minacce, disponiamo di un'organizzazione di emergenza ben funzionante. Questa organizzazione di emergenza viene costantemente formata e rivista ogni sei mesi. In caso di emergenza, forniamo informazioni immediate tramite la nostra pagina di stato.
L'ubicazione dei nostri centri dati
Zurigo-Nord
Das Datacenter ZH01 in Zürich-Nord (Dielsdorf) ist zusammen mit dem Datacenter GE01 in Genf (Gland) unser primärer Infrastruktur-Cluster. Das Rechenzentrum wird von der Green Datacenter AG betrieben. Der Cluster ZH01 + GE01 bildet die Hochverfügbarkeitszone in der Schweiz. Die Cluster für App, Database und Storage werden georedundant in Zürich-Nord und Genf betrieben.
Zurigo-Ovest
La nostra sede autonoma è il centro dati di Zurigo Ovest, situato a Lupfig (AG) e gestito da Green Datacenter AG. Il centro è gestito in modo indipendente dagli altri data center in Svizzera. La piattaforma nel centro dati CH02 è in modalità hot standby. Se i due data center della zona svizzera ad alta disponibilità (Zurigo Nord e Ginevra) dovessero avere problemi nello stesso momento, l'intera piattaforma Exxas può essere avviata in un periodo di tempo ragionevole nel data center CH02 di Lupfig.
Ginevra
Il terzo centro dati GE01 in Svizzera si trova a Ginevra (Gland) e insieme al centro dati ZH01 costituisce l'infrastruttura primaria. Tutti i servizi gestiti a Zurigo Nord sono gestiti anche a Ginevra. Anche i backup sono archiviati in entrambi i centri dati e in aggiunta vengono salvati nel centro dati ZH02.
I migliori esperti per la piattaforma aziendale più potente.
Insieme ai nostri partner monitoriamo le operazioni e la sicurezza 24 ore su 24. A tal fine, abbiamo stipulato accordi personalizzati (“Enterprise Agreement”) con tutte le nostre aziende partner, con una copertura completa dei servizi e delle garanzie.
Supervisione.
La responsabilità operativa di Exxas è nostra e manteniamo i vostri dati al sicuro. Prendiamo questa responsabilità molto seriamente. Tutti gli utenti sono controllati quando utilizzano Exxas e le loro attività sono registrate. Exxas è una piattaforma business-critical per i nostri clienti. Per questo motivo, la supervisione è molto più intensa rispetto ad altri servizi cloud. Tutti i dati e le comunicazioni tra l'utente e Exxas sono protetti da metodi di crittografia all'avanguardia. Proteggiamo i vostri dati da accessi non autorizzati nel miglior modo possibile. Siamo sempre in grado di adottare nuove misure di sicurezza, isolare i sistemi dei clienti o bloccare singoli utenti. Numerosi sistemi di sicurezza monitorano l'utilizzo di Exxas, analizzano il traffico dati e intervengono automaticamente in caso di attività sospette. In questo modo, non solo proteggiamo l'intera piattaforma, ma soprattutto i vostri dati e le vostre operazioni in corso.
Legge e protezione dei dati.
Ciò che vale in Svizzera vale anche sulla nostra piattaforma. Tutti i dipendenti di Exxas e tutte le altre persone che possono entrare in contatto con i vostri dati sono soggetti al segreto bancario, legale e dei pazienti svizzero, nonché al segreto professionale speciale, in virtù del loro contratto di lavoro. In qualità di produttore e gestore di Exxas, ci classifichiamo come incaricati del trattamento in conformità alle disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (DSGVO/GDPR). I contratti tra noi e i nostri clienti contengono le condizioni per l'elaborazione degli ordini in conformità con la LPD e il GDPR.
Preservate la vostra indipendenza.
Va da sé che i vostri dati in Exxas appartengono esclusivamente a voi. Inoltre, trattiamo i vostri dati come dati privati che non possono essere utilizzati, modificati, analizzati o visualizzati senza il vostro consenso. Non vendiamo i vostri dati a terzi, né li utilizziamo per scopi propri o estranei a voi. Non vogliamo che lei diventi dipendente da noi a causa dei dati che memorizza in Exxas. Vi mettiamo a disposizione strumenti con cui potete scaricare tutti i vostri dati in qualsiasi momento e salvarli in un formato leggibile. Potete anche utilizzare questi strumenti per eseguire backup regolari e indipendenti dal fornitore della vostra infrastruttura.
