Minimizza gli errore.
Massimizza livello di servizio.
Perfetto per il settore IT.
Il settore IT ha un enorme potenziale di crescita in un mondo in cui ogni PMI deve trasformarsi in un'azienda IT. Exxas è stato creato per soddisfare le esigenze dei fornitori di servizi IT, dei fornitori di cloud e degli sviluppatori di software.
CRM e ERP in uno.
Diventate un potente partner IT per i vostri clienti con una piattaforma aziendale integrata. Con Exxas potete organizzare tutte le vostre attività commerciali, come vendite, ticket, progetti, abbonamenti, attività e molto altro ancora.
Progetti redditizi. Senza stress.
Avviare progetti che siano sulla strada giusta fin dall'inizio. Pianificate, preventivate e organizzate i vostri progetti come farebbe un esperto. Monitorate l'avanzamento dei compiti e i costi di terzi. Il tutto completamente integrato nella vostra piattaforma aziendale.
Vendere hardware e software.
Compilate le offerte con oltre 85.300 prodotti IT di grossisti. Confrontate i prezzi migliori e i tempi di consegna. I vostri clienti non dovranno più cercare i prodotti online per ottenere maggiori informazioni e immagini. E ogni membro del team crea preventivi in modo standardizzato.
Ispirare con il supporto.
Che siate sviluppatori di software o fornitori di servizi IT, è il supporto che fa la differenza. Trasformate l'assistenza in un'esperienza, non solo per i vostri clienti, ma anche per il vostro team. Supportate i vostri dipendenti nella programmazione, nell'assistenza e nel servizio sul campo con un sistema globale che faciliti il loro lavoro. In modo che possano rendere rapidamente felici i clienti.
Generare entrate continue.
Liberate il pieno potenziale della vostra azienda con i servizi Software-as-a-Service (SaaS), Managed e Cloud. Automatizzate la fatturazione mensile o annuale. Create nuovi abbonamenti con modelli in pochi passi e senza errori. Collegate i ticket e gli asset dei clienti alle sottoscrizioni per monitorare la conformità agli SLA.
Potenza per lo sviluppo del software.
Create un software migliore e consegnatelo più rapidamente con Exxas. Creare spazi di lavoro per gli arretrati e i bug segnalati. Gestite roadmap e sprint con i progetti. E soprattutto, lo sviluppo del software è ora completamente integrato nel sistema operativo aziendale, compreso il monitoraggio dei tempi e delle prestazioni per il controllo dei progressi e la fatturazione ai clienti. La gestione del prodotto e lo sviluppo di Exxas sono completamente gestiti dalla nostra piattaforma.
Gestire la documentazione e gli allegati.
Gestite i sistemi dei vostri clienti e collegate i ticket a dispositivi, sistemi e installazioni. Gestite foto, documentazione personalizzata o istruzioni. Create schermate di dati personalizzate con campi individuali per ogni categoria di sistema, come firewall, server o licenza. I vostri tecnici saranno entusiasti di poter visitare i vostri clienti ben informati. È inoltre possibile collegare gli asset dei clienti agli abbonamenti, in modo da poter vedere quali asset hanno un contratto di assistenza.
Risparmiare tempo grazie all'automazione.
Offrite ai vostri clienti un portale clienti nel vostro corporate design. Potete dare ai vostri clienti l'accesso a fatture, ordini, gestione dei profili, prodotti acquistati, sistema di assistenza e ticket, database delle conoscenze, gestione degli asset con dispositivi, licenze, documentazione e molto altro ancora: un centro di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In rete in modo ottimale nell'ecosistema IT
Altre funzioni
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Database della conoscenza
Costruite conoscenze e condividetele con i vostri dipendenti, partner e clienti. Potete utilizzare i contributi di conoscenza in attività come i ticket, strutturarli tramite l'area di conoscenza e renderli disponibili tramite il portale clienti.
Automazione e API
Create automazioni con le app Logic di Azure e Make.com che potete eseguire manualmente tramite Exxas o lanciare automaticamente tramite webhook. Grazie all'API di Exxas, è possibile collegare altre applicazioni e portali per i clienti.
ALSO Cloud Marketplace
Grazie alla partnership con ALSO, potete collegare il Cloud Marketplace del distributore leader a Exxas. Potrete farvi fatturare servizi cloud come Microsoft 365, Microsoft Azure, Sophos e abbonamenti di oltre 100 altri fornitori. Mensilmente, senza errori, con le vostre specifiche e con pochi clic.
SLA e crediti orari
Gestite abbonamenti, emettete fatture ricorrenti e collegate i ticket ai contratti per il monitoraggio degli SLA. Aggiungere budget orari individuali o ricorrenti da utilizzare per addebitare le spese. Consentite ai vostri clienti di accedere alla fatturazione dettagliata del loro credito orario.
Servizi di fatturazione
Generare fatture dettagliate con ore di lavoro, spese e materiali da ticket e progetti. Con pochi clic, è possibile creare un gran numero di fatture e inviarle per e-mail.
Conoscere l'intera piattaforma.
Organizzare compiti, conoscenze e documenti in un team.
Occuparsi di clienti e partner, migliorare le vendite, creare offerte e acquisire ordini.
Strumenti leader per generare in modo efficiente lead e automatizzare il marketing.
Scalare i servizi e il servizio clienti, fatturare i servizi e rendere felici i clienti.
Pianificazione di attività e risorse, monitoraggio di progressi e costi, padronanza del business del progetto.
Gestire prodotti, abbonamenti e servizi, acquistare e conservare articoli, collegare la logistica e il negozio online.
Inserimento e gestione dei dipendenti, registrazione delle presenze e delle assenze, buste paga e contabilità delle spese.
Gestite la contabilità, automatizzate la contabilità, create bilanci e regolate le imposte.
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Domande frequenti.
Cosa comprende l'abbonamento per le aziende IT?
L'abbonamento elencato corrisponde all'ambito funzionale del pacchetto di servizi. In questo modo si ottiene l'intera funzionalità della piattaforma per i fornitori di servizi IT, i fornitori di cloud e gli sviluppatori di software. È possibile creare un numero illimitato di utenti. Per ogni abbonamento è possibile accedere a Exxas contemporaneamente a un solo utente aggiuntivo. Ad esempio, con due (2) abbonamenti per Exxas Service Cloud, potete avere 15 utenti, ma solo due di questi possono lavorare con Exxas contemporaneamente. Confrontate le funzioni in dettaglio alla voce Prezzi.
Perché Exxas concede una licenza per utente simultaneo?
Questo modello presenta notevoli vantaggi per i nostri clienti rispetto al modello spesso utilizzato che prevede la concessione di una licenza per ogni utente. Con il modello dell'utente concorrente, non dovete preoccuparvi se la licenza è conveniente per un dipendente. Se i membri del team non hanno bisogno di Exxas frequentemente o lavorano part-time, il loro utilizzo non comporta costi elevati. Poiché le organizzazioni con questo modello non hanno bisogno di utilizzare account utente condivisi, ogni attività è assegnata a un utente unico. La fattura in Exxas è stata quindi creata da "Thomas Muster" e non dal "dipartimento finanziario".
Qual è il modo più semplice per passare a Exxas?
Siete voi a decidere se volete configurare Exxas da soli o se volete introdurlo sotto la guida dei nostri project manager ed esperti. Offriamo un semplice supporto all'implementazione, pacchetti di servizi e progetti completi. Se utilizzate già un software aziendale, potete trasferire facilmente i dati dei clienti, dei contatti e dei prodotti. Tuttavia, potete anche decidere di effettuare una migrazione completa dei vostri dati insieme ai nostri esperti.
Quali sono i vantaggi di Exxas rispetto agli altri?
Exxas è un sistema operativo molto completo per la vostra azienda e copre le vendite, il marketing, l'assistenza, i progetti, il commercio, le risorse umane e la finanza su una piattaforma olistica. Tecnologicamente all'avanguardia, ma facile da gestire per le piccole e medie imprese. Con Exxas avrete sempre con voi l'intera azienda sul vostro smartphone. Questo fa di Exxas una piattaforma cloud basata sul web unica in Europa.
