Condurre il circo del servizio.
Il settore dei servizi e l'assistenza ai clienti possono essere un vero e proprio circo. Unite tutti i vostri processi su un'unica piattaforma con Exxas. Organizzate i vostri servizi dalla richiesta alla fatturazione.
Il Supercharger al vostro servizio.
Scalate la vostra attività di servizi semplificando e distribuendo gli ordini e fornendo ai vostri dipendenti strumenti potenti per registrare ogni minuto fatturabile.
Il vostro team ha bisogno della migliore piattaforma per un'esperienza perfetta con i clienti.
Trasformate il servizio clienti in un'esperienza, non solo per i vostri clienti, ma anche per il vostro team. Supportate i vostri dipendenti nella programmazione, nell'assistenza e nel servizio sul campo con un sistema globale che faciliti il loro lavoro. In modo che possano rendere rapidamente felici i clienti.
Controllo missione sul campo.
Programmate gli ordini e i ticket per il vostro servizio esterno. Tenete conto delle risorse, delle capacità e delle competenze quando le assegnate. Grazie a una pianificazione precisa, non solo i vostri clienti saranno soddisfatti, ma anche i vostri preziosi dipendenti dell'assistenza. Grazie alle app per iOS e Android, i vostri tecnici hanno accesso a ordini, contatti, asset dei clienti, documentazione e contributi di conoscenza anche in mobilità.
Conoscenza per il team, i partner e i clienti.
Costruite conoscenze e condividetele con i vostri dipendenti, partner e clienti. Potete utilizzare i contributi di conoscenza in attività come i ticket, strutturarli tramite l'area di conoscenza e renderli disponibili tramite il portale clienti.
Soddisfare le aspettative di una società che opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Offrite ai vostri clienti un portale clienti nel vostro corporate design. Potete dare ai vostri clienti l'accesso a fatture, ordini, gestione del profilo, prodotti acquistati, sistema di assistenza e ticket, database delle conoscenze, gestione del sistema con dispositivi, macchine, documentazione e molto altro ancora: un centro di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Minimizza il circo dei servizi. Massimizza la soddisfazione del cliente.
Più funzioni
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Registrazione di tempi e materiali
Registrate i servizi, le spese e i materiali utilizzati. Le prestazioni segnalate vengono utilizzate anche per la registrazione interna del tempo.
Abbonamenti e contratti
Espandete la vostra attività con entrate ricorrenti attraverso gli abbonamenti. Molte automazioni intelligenti rendono particolarmente comoda l'amministrazione e la fatturazione degli abbonamenti. Collegate gli ordini di servizio con gli abbonamenti per monitorare i servizi concordati contrattualmente (SLA).
Installazioni dei clienti
Gestite i sistemi dei vostri clienti e collegate gli ordini di assistenza a dispositivi, sistemi e installazioni. Gestite foto, documentazione personalizzata o istruzioni per le installazioni dei clienti.
Automazione di servizi
Elaborazione delle richieste in arrivo tramite caselle di posta elettronica condivise che generano automaticamente ticket dalle e-mail. I ticket possono essere distribuiti automaticamente all'interno del team in base ai dati del calendario e ad altre procedure.
Pianificazione delle risorse
La profonda integrazione con Microsoft 365 consente di utilizzare i dati del calendario del team per fornire una pianificazione dettagliata delle risorse in Exxas.
Tutte le funzioni in un colpo d'occhio
Ordini di servizio e biglietti
Organizzate i vostri ordini di assistenza o il vostro servizio clienti con la potente gestione dell'assistenza di Exxas. Create e distribuite nuovi ordini, registrate i tempi e le spese, comunicate con i vostri contatti, seguite i progressi e concludete ogni ordine con un risultato impressionante.
Ordini di servizio e biglietti
Organizzate i vostri ordini di assistenza o il vostro servizio clienti con la potente gestione dell'assistenza di Exxas. Create e distribuite nuovi ordini, registrate i tempi e le spese, comunicate con i vostri contatti, seguite i progressi e concludete ogni ordine con un risultato impressionante.
Dispacciamento con pianificazione delle risorse
Inviate nuovi ordini al vostro team con pochi clic. Tenete conto della disponibilità, del carico di lavoro e delle competenze dei membri del vostro team. Pianificate gli incarichi direttamente nei calendari Microsoft 365 e Outlook dei vostri dipendenti. Avete a disposizione una chiara visione del piano delle risorse del vostro team.
Dispacciamento con pianificazione delle risorse
Inviate nuovi ordini al vostro team con pochi clic. Tenete conto della disponibilità, del carico di lavoro e delle competenze dei membri del vostro team. Pianificate gli incarichi direttamente nei calendari Microsoft 365 e Outlook dei vostri dipendenti. Avete a disposizione una chiara visione del piano delle risorse del vostro team.
Distribuzione automatizzata dei biglietti (dispacciamento)
Creare automaticamente ticket dalle e-mail in arrivo, aggiungere dettagli come budget di tempo o scadenze e assegnarli al cliente giusto. Le automazioni distribuiscono automaticamente i ticket all'interno del team in base alla capacità e alla disponibilità.
Distribuzione automatizzata dei biglietti (dispacciamento)
Creare automaticamente ticket dalle e-mail in arrivo, aggiungere dettagli come budget di tempo o scadenze e assegnarli al cliente giusto. Le automazioni distribuiscono automaticamente i ticket all'interno del team in base alla capacità e alla disponibilità.
Automazione del servizio
Create automazioni completamente personalizzate con applicazioni come Make.com, Azure Logic Apps o n8n.io, che vi permettono, ad esempio, di inviare automaticamente un sondaggio sulla soddisfazione dopo il completamento di un ordine di servizio. E ci sono centinaia di altre possibilità.
Automazione del servizio
Create automazioni completamente personalizzate con applicazioni come Make.com, Azure Logic Apps o n8n.io, che vi permettono, ad esempio, di inviare automaticamente un sondaggio sulla soddisfazione dopo il completamento di un ordine di servizio. E ci sono centinaia di altre possibilità.
Comunicazione via e-mail
Inviate e ricevete e-mail direttamente negli ordini di servizio di Exxas. Oppure collegate le vostre e-mail con l'add-in di Outlook di Exxas. In questo modo avrete tutto ciò che riguarda gli ordini e i ticket in un unico posto e potrete semplicemente passarli a un altro dipendente.
Comunicazione via e-mail
Inviate e ricevete e-mail direttamente negli ordini di servizio di Exxas. Oppure collegate le vostre e-mail con l'add-in di Outlook di Exxas. In questo modo avrete tutto ciò che riguarda gli ordini e i ticket in un unico posto e potrete semplicemente passarli a un altro dipendente.
Registrare i tempi di lavoro, le spese e i materiali
Registrate i servizi, le spese e i materiali necessari negli ordini di servizio. I servizi vengono immediatamente trasferiti alla registrazione personale dell'orario di lavoro. Le spese registrate possono essere presentate dai vostri dipendenti come note spese per il pagamento. Al termine, è possibile generare fatture dagli ordini e dai ticket con un solo clic. I servizi e le spese degli ordini di servizio in sospeso possono essere fatturati anche parzialmente.
Registrare i tempi di lavoro, le spese e i materiali
Registrate i servizi, le spese e i materiali necessari negli ordini di servizio. I servizi vengono immediatamente trasferiti alla registrazione personale dell'orario di lavoro. Le spese registrate possono essere presentate dai vostri dipendenti come note spese per il pagamento. Al termine, è possibile generare fatture dagli ordini e dai ticket con un solo clic. I servizi e le spese degli ordini di servizio in sospeso possono essere fatturati anche parzialmente.
Tariffe orarie semplici e complesse
Lasciate a Exxas la complessità di calcolare correttamente le diverse tariffe orarie dei vostri dipendenti. Il vostro team si concentra solo sul fornire il miglior servizio al cliente - Exxas si occupa di fatturare correttamente ogni ora in base a tariffe orarie e modalità di fatturazione preconfigurate.
Tariffe orarie semplici e complesse
Lasciate a Exxas la complessità di calcolare correttamente le diverse tariffe orarie dei vostri dipendenti. Il vostro team si concentra solo sul fornire il miglior servizio al cliente - Exxas si occupa di fatturare correttamente ogni ora in base a tariffe orarie e modalità di fatturazione preconfigurate.
Catalogo dei servizi e dei materiali
Compilate i vostri servizi e lasciate che il vostro team selezioni solo i prezzi forfettari dei casi, i materiali standard e i pacchetti di servizi. Potete anche personalizzare i prezzi per cliente. In questo modo la fatturazione diventa un gioco da ragazzi e la produttività del vostro team è più facile da confrontare.
Catalogo dei servizi e dei materiali
Compilate i vostri servizi e lasciate che il vostro team selezioni solo i prezzi forfettari dei casi, i materiali standard e i pacchetti di servizi. Potete anche personalizzare i prezzi per cliente. In questo modo la fatturazione diventa un gioco da ragazzi e la produttività del vostro team è più facile da confrontare.
Budget di costi e tempi
Impostare i budget per gli ordini di assistenza e i ticket. Se i clienti specificano determinati requisiti di massimali di costo, è ora possibile inserirli in ore e importi per gli ordini di assistenza. È anche possibile renderlo predefinito se si desidera avere spese massime per determinati casi o ordini.
Budget di costi e tempi
Impostare i budget per gli ordini di assistenza e i ticket. Se i clienti specificano determinati requisiti di massimali di costo, è ora possibile inserirli in ore e importi per gli ordini di assistenza. È anche possibile renderlo predefinito se si desidera avere spese massime per determinati casi o ordini.
App per l'assistenza sul campo
Con le applicazioni iOS e Android di Exxas, potete trasformare gli smartphone e i tablet del vostro personale sul campo in uffici mobili. Accedete alla piattaforma aziendale completa o fornite ai vostri dipendenti una visione semplificata.
App per l'assistenza sul campo
Con le applicazioni iOS e Android di Exxas, potete trasformare gli smartphone e i tablet del vostro personale sul campo in uffici mobili. Accedete alla piattaforma aziendale completa o fornite ai vostri dipendenti una visione semplificata.
Firma digitale da parte dei clienti
Fate firmare ai vostri clienti i rapporti di assistenza e i costi dei materiali in formato digitale sul loro tablet o smartphone in loco.
Firma digitale da parte dei clienti
Fate firmare ai vostri clienti i rapporti di assistenza e i costi dei materiali in formato digitale sul loro tablet o smartphone in loco.
Fatturazione degli ordini di servizio
Creare un gran numero di fatture da ordini di servizio e ticket con pochi clic. Inviate le fatture via e-mail e inseritele nel sistema di contabilità finanziaria. Il pagamento delle fatture è ancora più rapido grazie alle fatture elettroniche e ai codici di pagamento QR.
Fatturazione degli ordini di servizio
Creare un gran numero di fatture da ordini di servizio e ticket con pochi clic. Inviate le fatture via e-mail e inseritele nel sistema di contabilità finanziaria. Il pagamento delle fatture è ancora più rapido grazie alle fatture elettroniche e ai codici di pagamento QR.
Crediti orari e rolling budget
Memorizzate i crediti orari ricorrenti per i clienti che acquistano i vostri servizi in quote. Fatturate in modo chiaro e comprensibile i ticket in arrivo tramite i crediti.
Crediti orari e rolling budget
Memorizzate i crediti orari ricorrenti per i clienti che acquistano i vostri servizi in quote. Fatturate in modo chiaro e comprensibile i ticket in arrivo tramite i crediti.
Pianificazione delle risorse
Nella vista di pianificazione, è possibile vedere rapidamente chi nel team ha ancora una mattina o un pomeriggio libero nelle prossime tre settimane. La pianificazione visualizza i vostri calendari da Microsoft 365 e Outlook in una vista di pianificazione delle risorse molto speciale.
Pianificazione delle risorse
Nella vista di pianificazione, è possibile vedere rapidamente chi nel team ha ancora una mattina o un pomeriggio libero nelle prossime tre settimane. La pianificazione visualizza i vostri calendari da Microsoft 365 e Outlook in una vista di pianificazione delle risorse molto speciale.
Pacchetti di attività e liste di controllo
Potete raccogliere i vostri processi collaudati e le vostre best practice in pacchetti di attività. Aggiungete questi pacchetti di attività ai nuovi ordini di servizio e ai ticket. Distribuite i compiti e garantite il miglior servizio su base ricorrente.
Pacchetti di attività e liste di controllo
Potete raccogliere i vostri processi collaudati e le vostre best practice in pacchetti di attività. Aggiungete questi pacchetti di attività ai nuovi ordini di servizio e ai ticket. Distribuite i compiti e garantite il miglior servizio su base ricorrente.
Campi e colonne personalizzati
Avete bisogno di informazioni aggiuntive negli ordini di assistenza o nei ticket? Create campi aggiuntivi come campi di selezione, descrizioni, opzioni e molto altro per gli ordini di servizio. Rendete questi campi obbligatori quando create nuovi ordini di assistenza. I campi possono anche essere visualizzati come colonne nelle panoramiche.
Campi e colonne personalizzati
Avete bisogno di informazioni aggiuntive negli ordini di assistenza o nei ticket? Create campi aggiuntivi come campi di selezione, descrizioni, opzioni e molto altro per gli ordini di servizio. Rendete questi campi obbligatori quando create nuovi ordini di assistenza. I campi possono anche essere visualizzati come colonne nelle panoramiche.
Tracciamento e SLA
Inserite categorie, tipi di stato e campi aggiuntivi per tracciare e analizzare in dettaglio i requisiti di servizio. Definire i tempi di risposta e di servizio per le categorie di ticket. Monitorate i tempi trascorsi con le automazioni e create analisi complete con Power BI.
Tracciamento e SLA
Inserite categorie, tipi di stato e campi aggiuntivi per tracciare e analizzare in dettaglio i requisiti di servizio. Definire i tempi di risposta e di servizio per le categorie di ticket. Monitorate i tempi trascorsi con le automazioni e create analisi complete con Power BI.
Stato, categorie e priorità
Utilizzate tipi di stato e categorie personalizzate per mappare facilmente i processi della vostra azienda. Grazie alla definizione delle priorità, i vostri dipendenti sapranno a quali compiti dovranno lavorare successivamente.
Stato, categorie e priorità
Utilizzate tipi di stato e categorie personalizzate per mappare facilmente i processi della vostra azienda. Grazie alla definizione delle priorità, i vostri dipendenti sapranno a quali compiti dovranno lavorare successivamente.
Installazioni dei clienti
Gestite le apparecchiature dei vostri clienti e collegate gli ordini di assistenza a dispositivi, sistemi e installazioni. I sistemi vengono creati automaticamente non appena viene inviata una fattura con gli articoli corrispondenti. Gestite foto, documentazione personalizzata o istruzioni. I vostri tecnici saranno contenti di poter visitare i vostri clienti ben informati. È inoltre possibile collegare gli asset dei clienti agli abbonamenti, in modo da poter vedere quali asset hanno un contratto di assistenza.
Installazioni dei clienti
Gestite le apparecchiature dei vostri clienti e collegate gli ordini di assistenza a dispositivi, sistemi e installazioni. I sistemi vengono creati automaticamente non appena viene inviata una fattura con gli articoli corrispondenti. Gestite foto, documentazione personalizzata o istruzioni. I vostri tecnici saranno contenti di poter visitare i vostri clienti ben informati. È inoltre possibile collegare gli asset dei clienti agli abbonamenti, in modo da poter vedere quali asset hanno un contratto di assistenza.
Ordini ricorrenti
È possibile creare modelli con cicli, budget, ecc. liberamente definibili per gli ordini che si verificano regolarmente. Questi vengono creati automaticamente e inviati alle persone responsabili. In questo modo non si dimenticano più le manutenzioni annuali, senza bisogno di annotazioni sul calendario o di promemoria.
Ordini ricorrenti
È possibile creare modelli con cicli, budget, ecc. liberamente definibili per gli ordini che si verificano regolarmente. Questi vengono creati automaticamente e inviati alle persone responsabili. In questo modo non si dimenticano più le manutenzioni annuali, senza bisogno di annotazioni sul calendario o di promemoria.
Storia dei clienti e dell'assistenza
Tutti gli ordini di assistenza e i ticket aperti e completati sono presenti nella cronologia dei clienti. È inoltre possibile collegare gli ordini di assistenza alle installazioni e agli abbonamenti dei clienti per ottenere una cronologia dettagliata dell'assistenza per le installazioni in manutenzione.
Storia dei clienti e dell'assistenza
Tutti gli ordini di assistenza e i ticket aperti e completati sono presenti nella cronologia dei clienti. È inoltre possibile collegare gli ordini di assistenza alle installazioni e agli abbonamenti dei clienti per ottenere una cronologia dettagliata dell'assistenza per le installazioni in manutenzione.
Caselle di posta elettronica condivise
Condividete l'accesso alle vostre caselle di posta elettronica di gruppo, come ad esempio support@ihredomain.com. Creare automaticamente ordini di servizio e ticket per le e-mail in arrivo. Se i vostri clienti rispondono alle e-mail di Exxas, le risposte vengono automaticamente salvate nei ticket corrispondenti.
Caselle di posta elettronica condivise
Condividete l'accesso alle vostre caselle di posta elettronica di gruppo, come ad esempio support@ihredomain.com. Creare automaticamente ordini di servizio e ticket per le e-mail in arrivo. Se i vostri clienti rispondono alle e-mail di Exxas, le risposte vengono automaticamente salvate nei ticket corrispondenti.
Abbonamenti e contratti
Con gli abbonamenti, potete inviare ai vostri clienti fatture ricorrenti per canoni di servizio, tariffe forfettarie di servizio, contratti di manutenzione, ecc. I cicli per le fatture possono essere definiti per modello di abbonamento o individualmente per cliente. È inoltre possibile creare un numero qualsiasi di abbonamenti diversi per ogni cliente. La gestione degli abbonamenti è molto completa ed è possibile archiviare documenti come i contratti, in modo da avere tutto in un unico posto.
La fatturazione automatica genera le fatture per gli abbonamenti. Naturalmente, i cicli tengono conto del fatto che gli abbonamenti sono attivi o cancellati. È anche possibile effettuare aggiornamenti e declassamenti degli abbonamenti - le corse di fatturazione possono generare automaticamente fatture diverse. È anche possibile inviare e spedire automaticamente le fatture tramite mailing di massa. In combinazione con le automazioni di Exxas, è possibile automatizzare completamente l'intero processo di fatturazione.
Abbonamenti e contratti
Con gli abbonamenti, potete inviare ai vostri clienti fatture ricorrenti per canoni di servizio, tariffe forfettarie di servizio, contratti di manutenzione, ecc. I cicli per le fatture possono essere definiti per modello di abbonamento o individualmente per cliente. È inoltre possibile creare un numero qualsiasi di abbonamenti diversi per ogni cliente. La gestione degli abbonamenti è molto completa ed è possibile archiviare documenti come i contratti, in modo da avere tutto in un unico posto.
La fatturazione automatica genera le fatture per gli abbonamenti. Naturalmente, i cicli tengono conto del fatto che gli abbonamenti sono attivi o cancellati. È anche possibile effettuare aggiornamenti e declassamenti degli abbonamenti - le corse di fatturazione possono generare automaticamente fatture diverse. È anche possibile inviare e spedire automaticamente le fatture tramite mailing di massa. In combinazione con le automazioni di Exxas, è possibile automatizzare completamente l'intero processo di fatturazione.
Modelli di e-mail e inserti
Semplificate l'invio di e-mail da parte del vostro team fornendo loro modelli per gli ordini di assistenza e i ticket. Ad esempio, inviate ai vostri clienti un'e-mail completa per aprire un caso di assistenza, che includa schede tecniche, best practice e liste di controllo. Oppure ringraziateli dettagliatamente per aver completato un ordine di assistenza.
Modelli di e-mail e inserti
Semplificate l'invio di e-mail da parte del vostro team fornendo loro modelli per gli ordini di assistenza e i ticket. Ad esempio, inviate ai vostri clienti un'e-mail completa per aprire un caso di assistenza, che includa schede tecniche, best practice e liste di controllo. Oppure ringraziateli dettagliatamente per aver completato un ordine di assistenza.
Database della conoscenza
Nel corso del tempo, avete acquisito una vasta conoscenza dei vostri prodotti e servizi. Archiviate e condividete queste conoscenze in Exxas. Create processi di servizio con diagrammi di flusso, descrivete le singole fasi del processo e fate in modo che i nuovi dipendenti vengano introdotti rapidamente.
Database della conoscenza
Nel corso del tempo, avete acquisito una vasta conoscenza dei vostri prodotti e servizi. Archiviate e condividete queste conoscenze in Exxas. Create processi di servizio con diagrammi di flusso, descrivete le singole fasi del processo e fate in modo che i nuovi dipendenti vengano introdotti rapidamente.
Portale clienti con design personalizzato
Offrite ai vostri clienti un portale clienti nel vostro corporate design. Potete dare ai vostri clienti l'accesso a fatture, ordini, gestione del profilo, prodotti acquistati, sistema di assistenza e ticket, database delle conoscenze, gestione del sistema con dispositivi, macchine, documentazione e molto altro ancora: un centro di assistenza 24/7.
Portale clienti con design personalizzato
Offrite ai vostri clienti un portale clienti nel vostro corporate design. Potete dare ai vostri clienti l'accesso a fatture, ordini, gestione del profilo, prodotti acquistati, sistema di assistenza e ticket, database delle conoscenze, gestione del sistema con dispositivi, macchine, documentazione e molto altro ancora: un centro di assistenza 24/7.
Self-service per i clienti
Pubblicate gli articoli di conoscenza dell'area di conoscenza Exxas nel vostro portale clienti. Dopo aver effettuato il login, i clienti possono accedere agli articoli di conoscenza e alle FAQ selezionate. Potete anche integrare questi articoli nel vostro sito web tramite l'API.
Self-service per i clienti
Pubblicate gli articoli di conoscenza dell'area di conoscenza Exxas nel vostro portale clienti. Dopo aver effettuato il login, i clienti possono accedere agli articoli di conoscenza e alle FAQ selezionate. Potete anche integrare questi articoli nel vostro sito web tramite l'API.
Mappe del cliente e navigazione del veicolo (integrazione con Google)
Con le app Exxas per iOS e Android, potete aprire i vostri clienti o contatti e iniziare direttamente la pianificazione del percorso. Potete anche visualizzare i vostri clienti sulle mappe.
Mappe del cliente e navigazione del veicolo (integrazione con Google)
Con le app Exxas per iOS e Android, potete aprire i vostri clienti o contatti e iniziare direttamente la pianificazione del percorso. Potete anche visualizzare i vostri clienti sulle mappe.
Connessione alla telefonia di Microsoft Teams
Chiamate i clienti e i contatti direttamente in Exxas utilizzando il pulsante di chiamata. Sincronizzate i vostri contatti con Outlook utilizzando l'add-in Outlook di Exxas per visualizzare le chiamate in arrivo anche in Microsoft Teams.
Connessione alla telefonia di Microsoft Teams
Chiamate i clienti e i contatti direttamente in Exxas utilizzando il pulsante di chiamata. Sincronizzate i vostri contatti con Outlook utilizzando l'add-in Outlook di Exxas per visualizzare le chiamate in arrivo anche in Microsoft Teams.
Cruscotti grafici configurabili
Personalizzate il vostro cruscotto personale. Organizzate e scalate i diagrammi in modo flessibile grazie al drag & drop. Selezionate il tipo di grafico, definite i valori degli assi, impostate filtri o raggruppate i dati. In questo modo è possibile monitorare i progressi dell'intero reparto di assistenza. È inoltre possibile rendere disponibili i dashboard al proprio team negli spazi di lavoro.
Cruscotti grafici configurabili
Personalizzate il vostro cruscotto personale. Organizzate e scalate i diagrammi in modo flessibile grazie al drag & drop. Selezionate il tipo di grafico, definite i valori degli assi, impostate filtri o raggruppate i dati. In questo modo è possibile monitorare i progressi dell'intero reparto di assistenza. È inoltre possibile rendere disponibili i dashboard al proprio team negli spazi di lavoro.
Analisi
Numerose analisi già pronte facilitano la gestione degli ordini di servizio e dei ticket. Sono inoltre disponibili numerosi report per i servizi e i costi registrati. Utilizzate analisi basate su PDF o esportate i dati in formato CSV in Excel. Con l'add-in Excel di Exxas, potete creare facilmente le vostre analisi e accedere ai dati in tempo reale di Exxas.
Analisi
Numerose analisi già pronte facilitano la gestione degli ordini di servizio e dei ticket. Sono inoltre disponibili numerosi report per i servizi e i costi registrati. Utilizzate analisi basate su PDF o esportate i dati in formato CSV in Excel. Con l'add-in Excel di Exxas, potete creare facilmente le vostre analisi e accedere ai dati in tempo reale di Exxas.
