Exxas est une plateforme multi-locataires. Des milliers de clients travaillent sur les clusters d'infrastructure partagés. Nous exploitons Exxas dans plusieurs centres de données géo-redondants. L'infrastructure complète et la plateforme elle-même sont surveillées 24h/24 et 7j/7. Si le fonctionnement d'Exxas est perturbé, il n'est pas nécessaire de nous le faire savoir. En cas de panne générale, nous communiquons via la page d'état. Si vous êtes en mesure de créer un ticket pour notre support via votre Exxas, il n'y a vraisemblablement pas de panne générale chez Exxas.

Les prix des abonnements comprennent, outre les droits d'utilisation, de nombreux autres avantages tels que l'espace mémoire ou l'exploitation sécurisée d'Exxas. Les frais n'incluent toutefois pas les dépenses liées au support des applications. L'expérience acquise auprès des fournisseurs les plus divers montre que l'assistance gratuite conduit à une utilisation extensive. Cela conduit à son tour le fournisseur à restreindre l'utilisation ou à diminuer la qualité. Nous avons fait de très bonnes expériences avec la facturation en fonction des dépenses effectives et pouvons offrir un support de haute qualité durable.

Cela va de soi. Nos partenaires sont parfaitement formés pour vous aider à répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant Exxas. Beaucoup de nos partenaires proposent les mêmes paquets de services ou des paquets similaires. Et nos partenaires peuvent compter sur notre soutien en cas de besoin.

Chaque partenaire établit ses conditions et ses forfaits à sa propre discrétion pour ses clients. Veuillez vous renseigner sur les tarifs horaires ou les forfaits de service en vigueur directement auprès de votre partenaire.