Minimise
erreur.
Maximise
niveau de service.
Parfait pour l'industrie informatique.
Le secteur informatique a un énorme potentiel de croissance dans un monde où chaque PME doit se transformer en entreprise informatique. Exxas est fait pour répondre aux besoins des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs de cloud et des développeurs de logiciels.
CRM et ERP en un.
Devenez un partenaire informatique performant pour vos clients grâce à une plateforme commerciale globale. Avec Exxas, orchestrez toutes vos activités commerciales telles que les ventes, les tickets, les projets, les abonnements, les tâches et bien plus encore.
Des projets rentables. Sans stress.
Lancez des projets qui sont sur la bonne voie dès le départ. Planifiez, budgétez et orchestrez vos projets comme un expert le souhaiterait. Surveillez l'avancement des tâches et les coûts des tiers. Tout cela entièrement intégré dans votre plateforme commerciale.
Vendez du matériel et des logiciels.
Compilez des offres avec plus de 85'300 produits IT des grossistes. Comparez les meilleurs prix et délais de livraison. Vos clients ne doivent plus rechercher les produits en ligne pour obtenir plus d'informations et d'images. Et chaque membre de l'équipe rédige des offres de manière cohérente.
Impressionnez par votre soutien.
Que vous soyez développeur de logiciels ou prestataire de services informatiques, le suivi et l'assistance font la différence. Faites de votre support une expérience, non seulement pour vos clients, mais aussi pour votre équipe. Soutenez vos collaborateurs de la disposition, du support et du service extérieur avec un système global qui leur simplifie le travail. Pour qu'ils puissent rapidement faire plaisir aux clients.
Générez des revenus permanents.
Libérez tout le potentiel de votre entreprise avec les logiciels en tant que service (SaaS), les services gérés et les services en nuage. Automatisez la facturation mensuelle ou annuelle. Créez de nouveaux abonnements avec des modèles en quelques étapes et sans erreur. Associez les tickets et les installations des clients aux abonnements afin de contrôler le respect des accords de niveau de service.
De la puissance pour le développement de logiciels.
Créez de meilleurs logiciels et livrez-les plus rapidement avec Exxas. Créez des espaces de travail pour les backlogs et les bugs signalés. Gérez les feuilles de route et les sprints avec les projets. Et le meilleur : le développement du logiciel est désormais entièrement intégré dans votre système d'exploitation commercial - y compris la saisie du temps et des prestations pour le suivi de l'avancement et la facturation aux clients. Nous orchestrons entièrement la gestion et le développement du produit Exxas via notre propre plateforme.
Gérez la documentation et les pièces jointes.
Gérez les installations de vos clients et associez les tickets aux appareils, systèmes et installations. Gérez des photos, des documentations personnalisées ou des instructions. Créez vos propres masques de données avec des champs individuels par catégorie d'installation comme le pare-feu, le serveur ou la licence. Vos techniciens apprécieront de pouvoir se présenter chez vos clients parfaitement informés. De plus, vous associez les installations des clients à des abonnements afin de voir quels actifs sont dotés de contrats de service.
Gagnez du temps grâce à l'automatisation.
Proposez à vos clients un portail client à l'image de votre entreprise. Vous pouvez ainsi permettre à vos clients d'accéder aux factures, aux commandes, à la gestion des profils, aux produits achetés, au système de support et de tickets, à la base de connaissances, à la gestion des installations avec les appareils, aux licences, à la documentation et à bien d'autres choses encore: un centre de services 24h/24 et 7j/7.
Parfaitement connecté à l'écosystème informatique
Plus de fonctionnalités
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Base de connaissances
Construisez des connaissances et partagez-les avec vos collaborateurs, vos partenaires et vos clients. Vous pouvez utiliser les contributions au savoir dans des activités telles que les tickets, les structurer via l'espace de connaissances et les mettre à disposition via le portail clients.
Automatisation et API
Créez des automations avec Azure Logic-Apps et Make.com, que vous pouvez exécuter manuellement via Exxas ou lancer automatiquement via des webhooks. Grâce à l'API d'Exxas, vous pouvez connecter d'autres applications et portails clients.
Marché ALSO Cloud
Grâce au partenariat avec ALSO, vous connectez le Cloud Marketplace du distributeur leader à Exxas. Facturer les services cloud comme Microsoft 365, Microsoft Azure, Sophos et les abonnements de plus de 100 autres fournisseurs. Mensuellement, sans erreur, avec vos directives et en quelques clics.
SLA et crédit horaire
Gérez les abonnements, établissez des factures récurrentes et associez les tickets aux contrats pour le suivi des accords de niveau de service. Ajoutez des budgets d'heures individuels ou récurrents sur lesquels les dépenses sont débitées. Donnez à vos clients l'accès au décompte détaillé de leur crédit d'heures.
Avantages de la facturation
Générez des factures détaillées avec les heures de travail, les frais et le matériel des tickets et des projets. En quelques clics, vous pouvez créer des factures en masse et les envoyer par e-mail.
Découvrez l'ensemble de la plateforme.
Orchestrer les tâches, les connaissances et les documents au sein de l'équipe.
Gérer les clients et les partenaires, améliorer les ventes, créer des offres et gagner des contrats.
Des outils de pointe pour générer efficacement des leads et automatiser le marketing.
Faire évoluer les prestations et le service client, facturer les prestations et rendre les clients heureux.
Planifier les tâches et les ressources, surveiller les progrès et les coûts, maîtriser les activités de projet.
Gérer les produits, les abonnements et les services, acheter et stocker des articles, relier la logistique et la boutique en ligne.
Enregistrer et gérer les collaborateurs, saisir les temps et les absences, calculer les salaires et les frais.
Tenir la comptabilité, automatiser la comptabilité, établir des budgets et calculer les impôts.
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Foire aux questions.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement pour les entreprises informatiques ?
L'abonnement mentionné correspond à l'étendue des fonctions du package Service. Vous bénéficiez ainsi de l'ensemble des fonctionnalités de la plate-forme pour les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de cloud et les développeurs de logiciels. Vous pouvez créer un nombre illimité d'utilisateurs. Pour chaque abonnement, un autre utilisateur peut être connecté simultanément à Exxas. Par exemple, avec deux (2) abonnements à Exxas Service Cloud, vous pouvez avoir 15 utilisateurs, mais seuls deux de ces utilisateurs peuvent travailler simultanément avec Exxas. Comparez les fonctionnalités en détail sous Prix.
Pourquoi Exxas accorde-t-il une licence par utilisateur simultané ?
Ce modèle présente des avantages importants pour nos clients par rapport au modèle souvent utilisé, dans lequel chaque utilisateur doit être licencié. Dans le modèle avec utilisateurs simultanés, vous n'avez pas à vous soucier de savoir si la licence est rentable pour un collaborateur. Si les membres de l'équipe n'ont pas souvent besoin d'Exxas ou s'ils travaillent à temps partiel, leur utilisation n'entraîne pas de coûts élevés. Comme les entreprises n'ont pas besoin d'utiliser des comptes utilisateurs partagés avec ce modèle, chaque activité est attribuée à un utilisateur unique. La facture dans Exxas a donc été créée par "Thomas Muster" et non par le "service financier".
Quel est le moyen le plus simple de passer à Exxas ?
Vous décidez si vous voulez installer Exxas vous-même ou si vous voulez que nos chefs de projet et nos experts vous guident. Nous proposons des accompagnements simples pour l'introduction, des paquets de prestations et des projets complets de services. Si vous utilisez déjà un logiciel de gestion, vous pouvez très facilement reprendre les données des clients, des contacts et des articles. Mais vous pouvez aussi choisir d'effectuer une migration complète de vos données avec nos experts.
Quels sont les avantages d'Exxas par rapport aux autres ?
Exxas est un système d'exploitation très complet pour votre entreprise et couvre les ventes, le marketing, le service, les projets, le commerce, les ressources humaines et les finances sur une plate-forme globale. À la pointe de la technologie et pourtant facile à maîtriser pour les petites et moyennes entreprises. Avec Exxas, vous avez toujours votre entreprise complète sur votre smartphone. Exxas est ainsi une plateforme cloud basée sur le web, unique en Europe.
