Personnalisez les interactions avec les clients en segmentant précisément les groupes cibles. Grâce aux groupes de clients et de contacts, aux catégories et aux champs supplémentaires individuels, vous pouvez segmenter très finement dans Exxas. Les automatisations vous permettent d'ajouter automatiquement des entreprises et des contacts à des groupes s'ils répondent à certains critères.

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Dans le compte client, vous trouverez toutes les activités liées à votre client. Il s'agit par exemple de tâches, d'offres, de projets, de tickets ou de factures. Vous pouvez créer toutes les activités directement dans une entreprise ou un contact. De plus, vous voyez immédiatement ce qui se passe chez le client dans l'historique des activités et sous les activités ouvertes.

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Chaque modification apportée à un compte client ou à un contact est automatiquement enregistrée dans l'historique. Créez des activités telles que des tâches ou des projets, concluez des commandes, facturez vos prestations - tout est enregistré en détail. En peu de temps, les nouveaux membres de l'équipe ou un nouveau gestionnaire de compte peuvent se familiariser avec un compte client.

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Mettez en place un suivi complet des clients et des partenaires avec Exxas. Gérez les priorités, comme par exemple les segments ABC, ou classez les partenaires par niveau. Analysez les clients ou les partenaires avec lesquels vous n'avez pas eu de contact depuis longtemps ou qui génèrent un peu trop de travail administratif. Vous pourrez ainsi optimiser vos relations et identifier les potentiels.

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Transformez encore mieux vos prospects en clients avec Exxas. La gestion des leads est d'une importance capitale pour toute organisation de vente réussie. Suivez chaque contact depuis le premier entretien jusqu'à la décision d'achat. Chaque interaction peut être gérée et enregistrée via Exxas. Vous ne perdez de vue aucun lead, en particulier dans les processus de vente de longue durée.

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La gestion des pipelines est le cœur d'un logiciel de vente. Vous pouvez mettre en place plusieurs pipelines afin de suivre différents groupes d'offres. Cela est particulièrement utile lorsque les processus de vente sont différents les uns des autres.

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Pour les prestations récurrentes comme les abonnements et les contrats, vous avez besoin d'autres modèles d'offres que pour les offres de projet. Avec Exxas, aucun problème. Vous pouvez créer un nombre illimité de modèles - avec ou sans conditions commerciales, avec un autre logo d'entreprise, etc. Souvent, des modèles d'offres différents sont utilisés pour des pays cibles différents.

Créez des ensembles de tâches pour votre processus de vente, qui seront ajoutés en cas de nouveaux leads et d'opportunités de vente. Répartissez les différentes tâches au sein de votre équipe. Ne laissez aucune étape se perdre dans la prospection. Combiné avec les automatisations d'Exxas, vous pouvez automatiser les tâches répétitives comme l'envoi d'un e-mail de suivi.

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Pratiquez une vente incitative intelligente pour augmenter vos marges. Les produits et services optionnels, les accessoires pour articles et les sets d'articles vous y aident. Vos articles peuvent être complétés par des accessoires adaptés. Dans les offres et les commandes, vos utilisateurs peuvent afficher et sélectionner d'un simple clic l'accessoire correspondant à un article. Les sets d'articles vous permettent de regrouper des articles individuels en un seul set. Cela simplifie le traitement des offres et des commandes et permet de vendre des ensembles de produits ou de services. Les prix sont calculés sur la base des différents articles ou fixés pour l'ensemble du set.

Saisissez des prix échelonnés pour vos articles, de sorte que le prix pour 100 pièces soit inférieur. Les unités de quantité peuvent être subdivisées en pièces, paquets, palettes, etc. Les listes de prix vous permettent de définir des prix individuels pour des groupes de clients ou des clients individuels. Il est ainsi possible d'appliquer des prix spéciaux pour certaines quantités achetées, des prix clients convenus durablement ou des actions saisonnières.  Il est possible d'enregistrer plusieurs listes de prix par client avec des priorités différentes. Enfin, vous pouvez également convenir de remises individuelles avec les clients ou les définir par commande.

Envoyez des offres au format PDF ou sous forme de lien, que vos clients et prospects peuvent également utiliser en option. En outre, les contrats peuvent être signés numériquement. Pour une signature électronique qualifiée, vous devez utiliser une intégration à Docusign ou Skribble.

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Vous pouvez automatiser le calcul de vos prix de vente en fonction du prix d'achat. Pour les offres, les factures, etc., vous pouvez personnaliser les calculs de prix. Grâce au calcul des prix et des marges, vous voyez, pour chaque offre ou commande, quel est votre bénéfice.

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Vous avez besoin d'informations supplémentaires sur vos clients et vos contacts ? Créez facilement des champs supplémentaires tels que des champs de sélection, des descriptions, des options et bien plus encore. Faites de ces champs des champs obligatoires lorsque vous créez de nouvelles entreprises et de nouveaux contacts. Les champs peuvent également être affichés sous forme de colonnes dans les aperçus.

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La gestion commune des adresses e-mail générales est particulièrement intéressante pour les équipes de vente. Accédez ensemble à vos boîtes aux lettres de groupe comme sales@ihredomain.com. Faites créer automatiquement des demandes ou des opportunités de vente à la réception d'e-mails. Si vos clients répondent à des e-mails provenant d'Exxas, ces réponses sont automatiquement enregistrées dans les demandes d'offre concernées.

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Facilitez l'envoi d'e-mails à votre équipe en leur fournissant des modèles pour l'envoi d'offres ou la réponse à des demandes. Envoyez par exemple à vos clients un e-mail complet pour la demande d'offre - comprenant des fiches techniques, les meilleures pratiques et des listes de contrôle. Ou remerciez de manière complète pour la conclusion de la vente après la signature du contrat.

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Ouvrez vos clients et vos contacts dans les applications Exxas pour iOS et Android afin de lancer directement la planification d'itinéraires. En outre, vous pouvez afficher vos clients sur Maps.

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Synchronisez vos clients et vos contacts Exxas avec votre Outlook. Vous avez ainsi toutes les données de contact avec vous, même hors ligne, et le nom des personnes qui vous appellent s'affiche. Ceci est particulièrement valable pour Microsoft Teams.

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Envoyez et recevez des e-mails directement dans les opportunités dans Exxas. Faites en sorte que les réponses de vos contacts soient automatiquement attribuées et enregistrées. Ou reliez vos e-mails à l'Add-in Outlook d'Exxas. Ainsi, vous avez tout ce qui concerne vos leads et vos opportunités en un seul endroit.

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Appelez directement des clients et des contacts dans Exxas à l'aide du bouton d'appel. Synchronisez vos contacts avec votre Outlook grâce à l'add-in Outlook d'Exxas, afin d'afficher également les appels entrants dans Microsoft Teams.

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