Minimise
cirque de
service.
Maximise
succès commercial.
Maîtriser la complexité.
L'industrie tech est en plein essor grâce au tournant énergétique et à la numérisation. Si vous développez et installez des équipements techniques, fournissez des services de gestion technique du bâtiment et de CVC ou êtes responsable de l'installation énergétique et électrique; Exxas vous aide à maîtriser la complexité et à construire une entreprise efficace.
CRM et ERP en un.
Avec Exxas, orchestrez l'ensemble de votre organisation, de la génération de leads aux ventes, en passant par la gestion de projets et de services, la logistique, les ressources humaines et la comptabilité. Assurez une meilleure maîtrise, moins de chaos et des processus évolutifs.
Créez des projets réussis dès le départ.
Le début d'un projet détermine souvent déjà si le projet sera couronné de succès. Décrivez les caractéristiques, les défis et les objectifs de votre projet. Constituez votre équipe et planifiez toutes les tâches dans les tableaux Kanban et les plans de projet. Attribuez des tâches à votre équipe et surveillez leur avancement. Grâce aux ensembles de tâches, aux listes de contrôle et aux modèles, vous mettez en place votre projet en quelques minutes.
Constituez une équipe de vente solide.
Systématisez votre processus de vente et atteignez de nouvelles vitesses dans la prospection du marché. Grâce à des processus fixes, des automatisations intelligentes et des pipelines de vente, chaque talent de vente garde une vue d'ensemble. Aidez votre équipe avec des modèles, des lots d'articles et des lots de tâches pour que chaque offre de projet soit parfaite.
La maintenance et le service de vos produits.
Libérez tout le potentiel de votre entreprise grâce aux abonnements. Automatisez la facturation mensuelle ou annuelle. Créez de nouveaux abonnements avec des modèles en quelques étapes et sans erreur. Associez les commandes et les installations des clients aux abonnements afin de contrôler le respect des accords contractuels (SLA).
Votre centre de service est ouvert 24 h/24 et 7 j/7.
Proposez à vos clients un portail client à l'image de votre entreprise. Vous pouvez ainsi permettre à vos clients d'accéder aux factures, aux commandes, à la gestion des profils, aux produits achetés, au système de support et de tickets, à la base de connaissances, à la gestion des installations avec les appareils, les machines, la documentation et bien d'autres choses encore: un centre de services 24h/24 et 7j/7.
Fournissez un très bon soutien.
Faites de votre service clientèle une expérience non seulement pour vos clients, mais aussi pour votre équipe. Soutenez vos collaborateurs de la disposition, du support et du service extérieur avec un système global qui leur simplifie le travail. Pour qu'ils puissent rapidement faire plaisir aux clients.
Conservez ce que vous avez livré à vos clients.
Gérez les installations telles que les appareils, les systèmes et la documentation de vos clients. Les produits vendus sont automatiquement transférés dans les installations des clients. Reliez les ordres d'intervention, les abonnements et les champs individuels aux installations afin de conserver un historique détaillé des services.
Contrôle de mission sur le terrain.
Organisez les commandes et les tickets pour votre service extérieur. Tenez compte des ressources, des capacités et des compétences lors de l'attribution. Grâce à une planification précise, non seulement vos clients sont satisfaits, mais aussi vos collaborateurs de service appréciés. Grâce aux applications pour iOS et Android, vos techniciens ont accès en déplacement aux commandes, contacts, objets de placement des clients, documentations et contributions au savoir.
Plus de fonctionnalités
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Achats, entreposage et logistique
Achetez auprès de différents fournisseurs aux meilleures conditions. Enregistrez les fournisseurs et les prix d'achat des produits. Passez des commandes auprès de vos fournisseurs avec des propositions de commande automatiques. Scannez ultra rapidement les entrées de marchandises avec des codes-barres et stockez dans un nombre illimité d'emplacements. Envoyez des ordres de préparation à votre logistique.
Planification des ressources
L'un des plus grands défis des entreprises de services est l'utilisation optimale de l'équipe. Avec la planification des ressources d'Exxas, vous intégrez les calendriers personnels de votre équipe et travaillez avec les données en temps réel de Microsoft 365.
Commandes de service
Faites évoluer votre activité de services en simplifiant les missions, en les répartissant mieux et en mettant à la disposition de vos collaborateurs des outils performants pour enregistrer chaque minute facturable.
Commande liée à la commande
Créez en quelques clics des commandes auprès de vos fournisseurs, aux conditions d'achat définies.
Automatisations des services
Traitez les demandes entrantes via des boîtes aux lettres électroniques communes qui génèrent automatiquement des tickets à partir des e-mails. Les tickets peuvent être distribués automatiquement au sein de votre équipe en fonction des données de calendrier et d'autres procédures.
Base de connaissances
Construisez des connaissances et partagez-les avec vos collaborateurs, vos partenaires et vos clients. Vous pouvez utiliser les contributions au savoir dans des activités telles que les tickets, les structurer via l'espace de connaissances et les mettre à disposition via le portail clients.
Découvrez l'ensemble de la plateforme.
Orchestrer les tâches, les connaissances et les documents au sein de l'équipe.
Gérer les clients et les partenaires, améliorer les ventes, créer des offres et gagner des contrats.
Des outils de pointe pour générer efficacement des leads et automatiser le marketing.
Faire évoluer les prestations et le service client, facturer les prestations et rendre les clients heureux.
Planifier les tâches et les ressources, surveiller les progrès et les coûts, maîtriser les activités de projet.
Gérer les produits, les abonnements et les services, acheter et stocker des articles, relier la logistique et la boutique en ligne.
Enregistrer et gérer les collaborateurs, saisir les temps et les absences, calculer les salaires et les frais.
Tenir la comptabilité, automatiser la comptabilité, établir des budgets et calculer les impôts.
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Questions fréquemment posées.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement Technology & Plant Engineering ?
L'abonnement mentionné correspond à l'ensemble des fonctions du paquet Enterprise. Vous bénéficiez ainsi de toutes les fonctionnalités de la plateforme. Les prestataires de services techniques et les constructeurs d'installations vendent généralement des produits et proposent des services étendus pour les accompagner. C'est pourquoi ces entreprises ont besoin de toutes les fonctionnalités de la plateforme Exxas, y compris toutes les fonctions de service et de commerce. Elles peuvent créer un nombre illimité d'utilisateurs. Pour chaque abonnement, un utilisateur supplémentaire peut être connecté simultanément à Exxas. Par exemple, avec deux (2) abonnements à Exxas Enterprise Cloud, vous pouvez avoir 15 utilisateurs, mais seuls deux de ces utilisateurs peuvent travailler simultanément avec Exxas. Comparez les fonctionnalités en détail sous Prix.
Pourquoi Exxas octroie une licence par utilisateur simultané ?
Ce modèle présente des avantages importants pour nos clients par rapport au modèle souvent utilisé, dans lequel chaque utilisateur doit être licencié. Dans le modèle avec utilisateurs simultanés, vous n'avez pas à vous soucier de savoir si la licence est rentable pour un collaborateur. Si les membres de l'équipe n'ont pas souvent besoin d'Exxas ou s'ils travaillent à temps partiel, leur utilisation n'entraîne pas de coûts élevés. Comme les entreprises n'ont pas besoin d'utiliser des comptes utilisateurs partagés avec ce modèle, chaque activité est attribuée à un utilisateur unique. La facture dans Exxas a donc été créée par "Thomas Muster" et non par le "service financier".
Quel est le moyen le plus simple de passer à Exxas ?
Vous décidez si vous voulez installer Exxas vous-même ou si vous voulez que nos chefs de projet et nos experts vous guident. Nous proposons des accompagnements simples pour l'introduction, des paquets de prestations et des projets complets de services. Si vous utilisez déjà un logiciel de gestion, vous pouvez très facilement reprendre les données des clients, des contacts et des articles. Mais vous pouvez aussi choisir d'effectuer une migration complète de vos données avec nos experts.
Quels sont les avantages d'Exxas par rapport aux autres ?
Exxas est un système d'exploitation très complet pour votre entreprise et couvre les ventes, le marketing, le service, les projets, le commerce, les ressources humaines et les finances sur une plate-forme globale. À la pointe de la technologie et pourtant facile à maîtriser pour les petites et moyennes entreprises. Avec Exxas, vous avez toujours votre entreprise complète sur votre smartphone. Exxas est ainsi une plateforme cloud basée sur le web, unique en Europe.
