Minimiert
Fehler.
Maximiert
Servicelevel.
Perfekt für die IT-Industrie.
Die IT-Branche hat ein enormes Wachstumspotenzial in einer Welt, in der sich jedes KMU zu einem IT-Unternehmen entwickeln muss. Exxas wurde für die Anforderungen von IT-Dienstleistern, Cloud Providern und Softwareentwicklern gemacht.
CRM und ERP in einem.
Werden Sie mit einer ganzheitlichen Business Plattform ein leistungsstarker IT-Partner für Ihre Kunden. Orchestrieren Sie mit Exxas alle Ihre Geschäftsaktivitäten wie Verkauf, Tickets, Projekte, Abos, Aufgaben und vieles mehr.
Profitable Projekte. Stressfrei.
Starten Sie Projekte, die von Anfang an auf einem guten Pfad sind. Planen, budgetieren und orchestrieren Sie Ihre Projekte wie es sich ein Experte wünscht. Überwachen Sie den Fortschritt von Aufgaben und die Kosten von Dritten. All das vollintegriert in Ihre Business Plattform.
Hard- und Software verkaufen.
Stellen Sie Angebote mit über 85'300 IT-Produkten der Grosshändler zusammen. Vergleichen Sie die besten Preise und Lieferzeiten. Ihre Kunden müssen Produkte nicht mehr online recherchieren, um weitere Informationen und Bilder zu erhalten. Und jedes Team-Mitglied erstellt Angebote einheitlich.
Mit Support begeistern.
Ob als Softwareentwickler oder IT-Dienstleister: Die Betreuung und der Support machen den Unterschied. Machen Sie Ihren Support zu einem Erlebnis – nicht nur für Ihre Kunden, sondern auch für Ihr Team. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden in der Disposition, im Support und Aussendienst mit einem Gesamtsystem, das ihnen die Arbeit vereinfacht. So dass sie Kunden schnell glücklich machen können.
Laufende Einnahmen generieren.
Entfesseln Sie das volle Potenzial für Ihr Geschäft mit Software-as-a-Service (SaaS), Managed und Cloud Services. Automatisieren Sie die monatliche oder jährliche Rechnungsstellung. Legen Sie neue Abos mit Vorlagen in wenigen Schritten und fehlerfrei an. Verknüpfen Sie Tickets und Kundenanlagen mit Abos, um die Einhaltung von SLA zu überwachen.
Power für die Softwareentwicklung.
Kreieren Sie bessere Software und liefern Sie schneller mit Exxas. Erstellen Sie Arbeitsbereiche für Backlogs und gemeldete Bugs. Verwalten Sie Roadmaps und Sprints mit Projekten. Und das Beste: Die Softwareentwicklung ist von jetzt an vollständig in Ihre Geschäftsbetriebsystem integriert - inklusive Zeit- und Leistungserfassung für die Überwachung von Fortschritt und die Abrechnung an Kunden. Das Produktmanagement und die Entwicklung von Exxas orchestrieren wir vollständig über unsere eigene Plattform.
Dokumentationen und Anlagen verwalten.
Verwalten Sie die Anlagen Ihrer Kunden und verknüpfen Sie Tickets mit Geräten, Systemen und Installationen. Verwalten Sie Fotos, kundenindividuelle Dokumentationen oder Anleitungen. Kreieren Sie pro Anlagekategorie wie Firewall, Server oder Lizenz eigene Datenmasken mit individuellen Feldern. Ihre Techniker werden es lieben, wenn Sie bestens informiert bei Ihren Kunden erscheinen können. Zudem verknüpfen Sie Kundenanlagen mit Abos, damit Sie sehen, welche Assets mit Serviceverträgen ausgestattet sind.
Sparen Sie Zeit durch Automatisierung.
Bieten Sie Ihren Kunden ein Kundenportal in Ihrem Corporate Design. Ihren Kunden können Sie so den Zugriff auf Rechnungen, Bestellungen, Profilverwaltung, gekaufte Produkte, Support- und Ticketsystem, Wissensdatenbank, Anlagenverwaltung mit Geräten, Lizenzen, Dokumentationen und vielem mehr erlauben: Ein 24/7-Service Center.
Bestens vernetzt im IT-Ökosystem
Weitere Funktionen
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Wissensdatenbank
Bauen Sie Wissen auf und teilen Sie es mit Ihren Mitarbeitenden, Partnern und Kunden. Die Wissensbeiträge können Sie in Aktivitäten wie Tickets nutzen, über den Wissensbereich strukturieren und über das Kundenportal bereitstellen.
Automatisierung und API
Erstellen Sie mit Azure Logic-Apps und Make.com Automationen, die Sie über Exxas manuell ausführen oder über Webhooks automatisch starten können. Dank der API von Exxas können Sie weitere Applikationen und Kundenportale anbinden.
ALSO Cloud Marketplace
Dank der Partnerschaft mit der ALSO binden Sie den Cloud Marketplace des führenden Distributors an Exxas an. Lassen Sie Cloud Services wie Microsoft 365, Microsoft Azure, Sophos und Abos von über 100 weiteren Anbietern abrechnen. Monatlich, fehlerlos, mit Ihren Vorgaben und durch wenige Klicks.
SLA und Stundenguthaben
Verwalten Sie Abos, stellen Sie wiederkehrende Rechnungen und verknüpfen Sie Tickets mit Verträgen für die Überwachung von SLA. Fügen Sie einzeln oder wiederkehrende Stundenbudgets hinzu, über die Aufwände abgebucht werden. Geben Sie Ihren Kunden Zugriff auf die detaillierte Abrechnung ihres Stundenguthabens.
Leistungen abrechnen
Generieren Sie detaillierte Rechnungen mit Arbeitszeiten, Spesen und Material aus Tickets und Projekten. Mit wenigen Klicks können Sie massenweise Rechnungen erstellen und per E-Mail versenden.
Lernen Sie die gesamte Plattform kennen.
Aufgaben, Wissen und Dokumente im Team orchestrieren.
Kunden und Partner pflegen, Vertrieb verbessern, Angebote erstellen und Aufträge gewinnen.
Führende Werkzeuge, um effizient Leads zu generieren und das Marketing zu automatisieren.
Dienstleistungen und Kundenservice skalieren, Leistungen abrechnen und Kunden glücklich machen.
Aufgaben und Ressourcen planen, Fortschritt und Kosten überwachen, Projektgeschäft meistern.
Produkte, Abos und Dienstleistungen verwalten, Artikel einkaufen und lagern, Logistik und Onlineshop anbinden.
Mitarbeiter onboarden und verwalten, Zeiterfassung und Abwesenheiten, Löhne und Spesen abrechnen.
Buchhaltung führen, Rechnungswesen automatisieren, Budgets erstellen und Steuern abrechnen.
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Häufig gestellte Fragen.
Was ist im Abo für IT-Unternehmen enthalten?
Das aufgeführte Abo entspricht dem Funktionsumfang des Pakets Service. Damit erhalten Sie den vollen Funktionsumfang der Plattform für IT-Dienstleister, Cloud Provider und Softwareentwickler. Sie können unbeschränkt viele Benutzer anlegen. Pro Abo kann ein weiterer Benutzer gleichzeitig in Exxas angemeldet sein. Zum Beispiel können Sie bei zwei (2) Abos für Exxas Service Cloud 15 Benutzer haben, aber nur zwei dieser Benutzer können gleichzeitig mit Exxas arbeiten. Vergleichen Sie die Funktionen detailliert unter Preise.
Wieso lizenziert Exxas pro gleichzeitiger Benutzer?
Dieses Modell hat für unsere Kunden wesentliche Vorteile gegenüber dem häufig verwendeten Modell, bei dem jeder Benutzer lizenziert werden muss. Beim Modell mit gleichzeitigen Benutzern müssen Sie sich keine Gedanken machen, ob sich die Lizenz für einen Mitarbeitenden lohnt. Wenn Teammitglieder Exxas nicht häufig benötigen oder in einem Teilzeitpensum arbeiten, verursachen deren Nutzung keine hohe Kosten. Da Unternehmen mit diesem Modell keine gemeinsam-genutzten Benutzerkonten verwenden müssen, ist jede Aktivität einem eindeutigen Benutzer zugeordnet. Die Rechnung in Exxas wurde also von "Thomas Muster" und nicht von der "Finanzabteilung" erstellt.
Wie kann ich am einfachsten zu Exxas wechseln?
Sie entscheiden, ob Sie Exxas selber einrichten oder geführt von unseren Projektleitern und Experten einführen. Wir bieten einfache Einführungsbegleitungen, Dienstleistungspakete und umfassende Komplettservice-Projekte an. Wenn Sie bereits eine Business Software im Einsatz haben, können Sie sehr einfach Kunden-, Kontakt- und Artikeldaten übernehmen. Sie können sich aber auch dafür entscheiden, eine vollständige Migration Ihrer Daten zusammen mit unseren Experten durchzuführen.
Was sind die Vorteile von Exxas gegenüber Anderen?
Exxas ist ein sehr umfassendes Betriebssystem für Ihr Unternehmen und deckt Sales, Marketing, Service, Projekte, Handel, Human Resources und Finanzen auf einer ganzheitlichen Plattform ab. Technologisch führend und trotzdem einfach beherrschbar für kleine und mittlere Unternehmen. Ihr komplettes Business haben Sie mit Exxas immer auf Ihrem Smartphone dabei. Damit ist Exxas als webbasierte Cloud-Plattform in Europa einzigartig unterwegs.
