Dienstleistungsaufträge, Service-Fälle, Support-Tickets und Beratungsmandate haben alle eines gemeinsam: Sie sollen schnell, präzise und kompetent abgeschlossen werden. Ob Sie dafür die Bezeichnung Ticket, Case, Auftrag oder Mandat verwenden möchten, legen Sie in Exxas selbst fest. In jedem Fall erhalten Sie ein umfassendes Servicemanagement, das alle Ihre Kundeninteraktionen und Ihre Arbeit an einem Ort vereint. So sorgen Sie für produktivere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden.
Ihr Aussendienst hat grossen Einfluss auf eine positive Erfahrung Ihrer Kunden. Nutzen Sie das Potenzial Ihres Aussendiensts: Auswertungen zeigen, dass bei über 53 Prozent der Verkaufsabschlüsse ein Aussendienstmitarbeiter entscheidend oder nennenswert Einfluss hatte. Exxas gibt Ihren Technikern das passende Werkzeug dazu, denn damit hat Ihr Team alle Informationen zum Kunden dabei und kann ihn darauf aufmerksam machen, dass sein Gerät auf das Ende des Lebenszyklus zuläuft.