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IT-Services

Business Plattform für IT-Dienstleister

Exxas ist eine ganzheitliche und webbasierte Business Plattform für das Management Ihres IT-Dienstleistungsgeschäfts und die Softwareentwicklung. Die IT-Branche ist sehr dynamisch. In keinem anderen Bereich ist die Entwicklung von neuen Technologien so rasant. Und diese Branche hat enormes Wachstumspotenzial, denn heute wandeln sich alle Unternehmen jeder Branche zu IT-Unternehmen. Das erreichen diese Unternehmen nur mit starken IT-Partner und Softwareentwickler. Zudem eröffnen sich neue Geschäftschancen mit der Cloud, Internet-of-Things (IoT), künstliche Intelligenz (KI) und der Automatisierung. Mit Exxas können Sie Ihre Services optimal gestalten, Produkte und Prozesse definieren, Leistungen abrechnen, Abos kreieren und Projekte umsetzen.
Alle Funktionen für das ganze Team
360° Kunden- und Kontaktmanagement
Nutzen Sie den detaillierten Überblick über Ihre Kunden, einschliesslich des Aktivitätenverlaufs, Kontakten, Kommunikation, Analytics, Produkt-Tracking der Kunden-Anlagen wie Geräte, Informationen und vieles mehr.
Mobile App (iOS/Android)
Dank der mobilen App können Sie alles, was Sie an Exxas lieben, auch unterwegs nutzen. Ihr Team kann sämtliche Funktionen wie Leistungserfassung, Wissensdatenbank, Kontakte und Aufträge unterwegs nutzen.
Dashboard mit Stream
Verfolgen Sie auf dem Dashboard das Erstellen, Bearbeiten und Abschliessen von Aufgaben in Echtzeit. Beiträge und den Fortschritt von Kollegen behalten Sie bequem im Blick.
Aufgabenmanagement
Erstellen Sie Aufgaben, delegieren Sie sie, verfolgen Sie den Status, tauschen Sie sich über die Kommentarfunktion aus und orchestrieren Sie so Projekte, das Tagesgeschäft und Ihr ganzes Unternehmen.
Notizen und Kommentare
Platzieren Sie direkt in den Aufgaben Ihre Notizen und Kommentare, damit nichts vergessen geht. Über die Kommentarfunktion kann sich Ihr Team zu Aufgaben austauschen und damit bessere Arbeitsresultate erzielen.
Wissensdatenbank
Bauen Sie gemeinsam eine umfassende Wissensdatenbank mit Bildern und Videos zu Fachthemen, Prozessen, Organisatorischem und Ihren angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
Ressourcen und Kalender
Integrieren Sie Ihre Outlook-Kalender mit Office 365 oder Exchange (ab Version 2016) in die Arbeitsplattform. Die nahtlose Planung von Aufgaben und Abwesenheiten mit den persönlichen Kalendern Ihres Teams mach Sie noch effizienter.
Zeit- und Leistungserfassung
Exxas bietet Ihnen eine Plattform für alles rund um den Service. Dazu zählt auch eine umfassende Arbeitszeiterfassung mit individuellen Stundenansätzen.
Abwesenheits- und Urlaubsverwaltung
Ob Urlaub, Krankheit, Unfall oder individuelle Abwesenheitskategorien: Mit Exxas haben Sie die Absenzen und Ferienguthaben im Griff. Mitarbeiter können Abwesenheiten bei ihren Vorgesetzten beantragen. Nach Genehmigung werden diese direkt in die persönlichen Kalender übernommen.
Exxas itservices.mp4
Angebote erstellen
Angebotsvorlagen, Artikelpakete und die umfassenden Produktdaten ermöglichen es Ihnen, präzise und gutaussehende Angebote schnell zu liefern. Die Angebote versenden Sie direkt aus Exxas per E-Mail mit PDF.
Sales Pipeline
Finden Sie rasch Antworten auf Fragen wie «Welche Deals werden diesen Monat abgeschlossen?» und «Welche Deals sind momentan in Gefahr?».
Kunden-Maps
Mit den Kunden-Maps sind Sie der Kommandant über Ihre Verkaufsregionen. Stellen Sie Kunden, Partner, Mitbewerber sowie Ihre Standorte und Mitarbeiter übersichtlich auf Karten dar.
Outlook Add-in
Greifen Sie über das Outlook Add-in auf Kunden und Kontakte von Exxas zu, verknüpfen Sie eingehende und ausgehende E-Mails mit dem CRM und synchronisieren Sie ganz leicht Kontaktinformationen.
Mail-Integration
Versenden Sie Angebote direkt aus Exxas an Ihre Kunden. Mit Ihrer persönlichen E-Mailadresse oder Ihrem Sales-Postfach. Setzen Sie dabei Ihre vorbereiteten Mail-Vorlagen ein.
Ticketsystem
Über das Kundenportal können Sie Ihren Kunden Zugriff auf Tickets, FAQs, Formulare und vieles mehr geben, welche Sie in Exxas bearbeiten, Leistungen erfassen und abschliessen.
Online-Kundenportal
Das Online-Kundencenter ermöglicht Ihren Kunden einen 24/7-Self Service. Gehen Sie damit einen grossen Schritt in die digitale Welt. Ein grosser Wettbewerbsvorteil ist damit in Exxas enthalten und nach Ihren Wünschen erweiterbar.
Abos und Verträge
Exxas bietet Ihnen eine intelligente Verwaltung von Abos, die Sie periodisch und automatisiert in Rechnung stellen. Verknüpfen Sie zudem Wartungsverträge mit Geräten aus dem Kunden-Anlageninventar.
Kunden-Anlagen
Eine sehr mächtige Funktion. Über die Anlagen (Assets) des Kunden können Sie verkaufte Produkte, die Service-Historie, individuelle Dokumentationen und vieles mehr verwalten. Alle Serviceaufträge lassen sich mit Anlagen verknüpfen.
Auslastung pro Team und Mitarbeiter
Mit wenigen Klicks sehen Sie die Aufgaben- und Arbeitswarteschlange Ihrer Mitarbeiter. Anhand von Stundenbudgets können detaillierte Auslastungsanalysen angezeigt werden.
Disposition und Einsatzplanung
Finden Sie passende Termine über die Einsatzplanung und disponieren Sie Einsätze direkt in die Office 365- oder Exchange-Kalender Ihrer Techniker.
Wiederkehrende Aufträge
Lassen Sie wiederkehrende Aufträge automatisch zum passenden Zeitpunkt erstellen und den zuständigen Mitarbeitenden zuweisen.
Service-Historie
Verknüpfen Sie Serviceaufträge mit Anlagen (Assets). Sie gewinnen somit fast automatisch eine detaillierte Service-Historie und können Ihre Kunden noch besser beraten.
Text- und Leistungsbausteine
Stellen Sie sich vor, Sie können Ihre Arbeitsbeschreibung nur noch per «Drag and Drop» zusammenklicken. Mit Exxas ist genau das möglich. Rechtschreibfehler auf Nimmerwiedersehen!
Projektcontrolling mit Fremdkosten
Erfassen Sie Leistungen und Rechnungen von Dritten im Projekt oder über die Kreditorenerfassung (Lieferantenrechnungen) inklusive PDF, Zahlungsauftrag und Finanzbuchhaltungsdaten.
Kosten- und Zeitbudgets
Sie können bereits im Angebot den Projektpositionen Kosten- und Zeitbudgets hinterlegen, so werden diese auch gleich in Ihr Projekt übernommen.
Akonto- und Teilrechnungen
Ob Sie eine Anzahlung verlangen oder das Projekt in Akonto- oder Teilrechnungen splitten, auf der Schlussrechnung sieht Ihr Kunde den Gesamtpreis abzüglich bereits geleisteter Zahlungen.
Zahlungskontrolle und Mahnungen
Versendete und verbuchte Rechnungen finden Sie automatisch in der Zahlungskontrolle. Hier können Sie den Zahlungseingang kontrollieren und Mahnungen versenden.
Minimiert Planungsaufwand
Erstellen Sie aus einem Angebot mit nur zwei Klicks ein Projekt, dass alle angebotenen Projektpositionen enthält. Sind die Projektpositionen bereits mit Stunden- und Kosten-Budgets versehen, werden diese für das Projekt automatisch kalkuliert. Mit Aufgaben, Aufgabenpaketen und Meilensteinen können Sie Ihr Projekt schnell organisieren. Diese Aktivitäten werden automatisch im Gantt-Projektplan dargestellt in welchem Sie per «Drag and Drop» die einzelnen Arbeiten terminieren können. Zum Schluss müssen Sie die Aufgaben nur noch Ihren Team-Mitglieder zuweisen. Ihr Team wird automatisch über die neuen Aufgaben benachrichtigt und sieht diese im eigenen Aufgabenmanagement.
Maximiert Cloud-Umsatz
Das Geschäftsmodell mit der Cloud basiert zu 100 Prozent auf Abos. Um hier erfolgreich zu sein, benötigen Sie ein starkes Subscripton-Management mit Abovorlagen, automatisierter Verrechnung und einfacher Anpassung. Exxas bietet genau das. Für sehr transaktionsintensive Cloud Services können Sie die Anpassungen mithilfe der API sogar automatisieren. Sie können die API direkt in Ihre Applikationen oder in das Online-Kundencenter von Exxas integrieren.
Die Arbeitszeiterfassung gibt Ihren Mitarbeitenden einen klaren Blick auf ihre Tages-, Wochen- und Monatsarbeitszeit. Inklusive Soll-Stunden, Anteil verrechenbarer Stunden und optional mit Über-/Unterzeit. Leistungen können schnell und einfach, auch per Smartphone, auf Projekte und Projektaufgaben erfasst werden. Bei jedem Projektmitarbeiter kann ein Stundenbudget pro Projekt hinterlegt werden. Sie können aber auch Budgets für einzelne Aufgaben festlegen. Ihre Mitarbeiter können über Exxas automatisch an die Zeiterfassung erinnert werden. All dies gibt Ihnen die Sicherheit, dass keine Leistungen vergessen gehen und das Projekt effizient durchgeführt wird. Ausserdem erkennen Sie sofort, wenn einzelne Aufgaben das Budget mehr als geplant strapazieren.
Projekte-Ziele oder Anforderungen können sich mit der Zeit verändern. Es kommen neue Aufgaben hinzu oder bestehende werden erweitert. Das gehört für einen versierten Projektleiter bereits zur Routine. Mit Exxas können Sie agil auf diese Veränderungen reagieren. Tauschen Sie sich über Aufgaben mit Ihrem Team aus. Kommentieren Sie dazu bestehende Aufgaben oder beantworten Sie Fragen Ihres Teams. Alles wird dabei gut nachvollziehbar für das gesamte Projekt-Team dokumentiert. Im Projekt-Dashboard können sich alle Projekt-Beteiligten einen schnellen Überblick über aktuelle und vergangene Aktivitäten verschaffen. Reine Koordinationssitzungen sind damit überflüssig. Die Projekt-Arbeit wird dynamischer und effizienter.
Über das Projekt-Dashboard haben Sie den Durchblick bei jedem einzelnen Projekt. Mit dem Ampelsystem in der Projektübersicht, das Ihnen den Termin- und Kosten-Status pro Projekt in Farbe anzeigt, haben Sie Ihr ganzes Projekt-Portfolio im Griff.
Ihr eigenes Kundenportal
Bieten Sie Ihren Kunden ein Kundenportal in Ihrem Corporate Design. Das Online-Kundencenter ist direkt mit Exxas verbunden. Ihren Kunden können Sie so den Zugriff auf Rechnungen, Bestellungen, Profilverwaltung, gekaufte Produkte, Support-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Anlagenverwaltung mit Geräten, Maschinen, Dokumentationen und vielem mehr erlauben: Ein 24/7-Service Center. Mit der integrierten Benutzerverwaltung kann Ihr Kunde selbstständig neue Zugriffsrechte auf das Kundenportal vergeben und Mutationen anstossen. Gleichzeitig führt er dabei auch die CRM-Daten selbst. Das Kundenportal bietet noch viele Möglichkeiten und kann nach belieben für Sie ausgebaut werden.
Exxas itservices.mp4
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