Marketing
Marketing-Automatisierung
Verbinden Sie Exxas mit Ihren Online-Marketingsystemen wie Website, Onlineshop, Newsletter und Kundenportal. Steigern Sie Ihre Marketing-Performance, indem Sie Web-Kontaktformulare, Anmelde- und Registrierungsformulare und Online-Benutzerkonten mit dem leistungsstarken CRM von Exxas verknüpfen. So bauen Sie eine übergreifende Kunden-ID auf und können Ihre Interessenten und Kontaktpersonen über die gesamte Customer Journey verfolgen. Und in den richtigen Momenten starten Sie die passenden Interaktionen.
Mit Exxas haben Sie den vollen Überblick über Ihre Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden. Steigern Sie Ihre Marketing-Performance, indem Sie Interessenten und Kunden segmentieren und gezielt informieren. Die Kunden- und Kontakthistorie protokolliert automatisch sämtliche Geschäftsaktivitäten. Anhand der Interaktionen, Aktivitäten, gekauften Produkte und Services lassen sich individuellere Marketingmassnahmen konzipieren. Verwalten Ihre Verkäufer systematisch Interessentenanfragen mit Verkaufschancen, so können Sie detaillierte Informationen über Erfolgsquoten, Lead-Quellen, Gründe für Ab- und Zusagen, Mitbewerber oder Preisvorstellungen gewinnen. Daraus lassen sich dann noch bessere Angebote kreieren.
- 360° Kunden- und Kontaktmanagement
- Produktmanagement
- Preislisten und Aktionen
- Mail- und Telefon-Integration
- Marketingkampagnen
- Marketinggruppen
- Kundensegmentierung
- Up-/Cross-Selling
- Konkurrenz-Monitoring
- Kunden-Maps
- Eigenes Kundenportal
- Onlineshop-Integration
- Newsletter-Integration
Ihr eigenes Kundenportal
Das Online-Kundencenter von Exxas können Sie ohne zusätzliche Kosten auf dem Webserver oder Webhosting Ihres Internetauftritts installieren. Das Kundenportal kann direkt mit Exxas verbunden werden. Stellen Sie Ihren Kunden einen kostenlosen Zugang bereit und erlauben Sie Ihnen den Zugriff auf Rechnungen, Bestellungen, Profilverwaltung, Support-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Anlagenverwaltung mit Geräten, Maschinen, Dokumentationen und vielem mehr. Nutzen Sie das Self Service-Portal als Plattform für die Zusammenarbeit und für die Intensivierung Ihrer Kundenbeziehung. Passen Sie den Look des Kundenportals ganz einfach an Ihr Corporate Design an oder stellen Sie weitere Funktionen bereit, wie das Bestellen von Services oder Ersatzteilen.
360° Kunden und Kontakte
Nutzen Sie den detaillierten Überblick über Ihre Kunden, einschliesslich des Aktivitätsverlauf, Kontakten, Kommunikation, Analytics, Produkt-Tracking der Kunden-Anlagen wie Geräte, Informationen und vieles mehr.
Produktdaten
Der umfassende Artikelstamm von Exxas erlaubt eine Vielzahl von Produktdaten mit Dateien, Bildern, Artikel-Sets, Zubehör und individuellen Felder. Liefern Sie Ihren Kunden mehr Informationen und Kaufargumente bei jedem Angebot.
Preislisten
Ein individuelles Pricing für Kunden, Partner und Händler ist mit den Preislisten ebenso einfach möglich, wie befristete Sonderpreise und Rabattierungen.
Mail- und Telefon-Integration
Verbinden Sie Office 365, Ihr Exchange-Server und Telefoniesystem mit MetaDirectory oder Outlook. Versenden Sie direkt E-Mails aus Exxas oder lassen Sie sich bei eingehenden Anrufen CRM-Daten anzeigen. Ihr Team wird es lieben!
Vertriebs- und Marketingkampagnen
Organisieren Sie Kampagnen in Exxas und stellen Sie die teilnehmenden Kunden und Kontakte zusammen. Nach Abschluss der Kampagne ist bei jedem Kontakt die Kampagnenteilnahme ersichtlich.
Gruppen und Segmentierung
Kunden und Kontakte lassen sich per Drag and Drop zu Gruppen zusammenstellen. Die Gruppen können Sie einfach für Rundschreiben, Newsletter, Analysezwecke oder Kampagnen verwenden.
Konkurrenz-Monitoring
Ihre Verkäufer haben Ihre Deals dank den Verkaufschancen noch besser im Griff. Lassen Sie sie auch gleich die Mitbewerber erfassen und gewinnen Sie dabei detaillierte Einblicke über die Konkurrenzsituation und Abschlussgründe.
Eigenes Kundenportal
Das Online-Kundencenter ermöglicht Ihren Kunden einen 24/7-Self Service. Gehen Sie damit einen grossen Schritt in die digitale Welt. Ein grosser Wettbewerbsvorteil ist damit in Exxas enthalten und nach Ihren Wünschen erweiterbar.
Up-/Cross-Selling
Nichts ist einfacher als Up- und Cross-Selling. Nutzen Sie die Potenziale effizienter mit optionalen Produkten und Dienstleistungen, Artikelpaketen, Zubehör und Artikel-Sets.
Onlineshop-Integration
Verknüpfen Sie Ihren Onlineshop oder Ihre E-Commerce-Plattform mit Exxas, synchronisieren Sie Produktdaten, Preislisten, Bilder und übernehmen Sie Bestellungen direkt in die Auftragsverwaltung von Exxas.
Mailchimp-Integration
Dank der Integration von Exxas können Sie aus dem führenden Newsletter-Tool Mailchimp noch mehr herausholen und die Marketing-Automatisierung einfacher einsetzen.
Mailchimp ist das weltweit führende Newsletter-Tool. Dank der Integration von Exxas können Sie aus Mailchimp noch mehr herausholen und die Marketing-Automatisierung einfacher einsetzen. Synchronisieren Sie Ihre Kunden und Kontakte mithilfe von Gruppen direkt mit Mailchimp-Listen.
Verwandeln Sie Ihre Marketing-Strategie in einen umsetzbaren Plan mit vielen Einzelaufgaben. Über Exxas koordinieren Sie Ihre Marketing-Crew innerhalb und ausserhalb des Unternehmens. Setzen Sie bei den Aufgaben klare Prioritäten, verfolgen Sie den Status in Echtzeit und sorgen Sie damit für bessere Ergebnisse. Bewirtschaften Sie Ihre Adressdaten von potenziellen Kunden und Interessenten gemeinsam mit Ihrem Team und direkt im CRM von Exxas. Lassen Sie die Zeiten mit den vielen Excel-Listen und Serienbriefen hinter sich. Werbeschreiben lassen sich direkt mit den ausgewählten Kontakten aus Exxas erstellen.
E-Commerce ist heute in so vielen Branchen relevant. Nicht nur im reinen Handel. Exxas beinhaltet eine umfassende Warenwirtschaft mit Produktmanagement (inkl. EPM), einfache und komplexe Lagerführung, Einkauf und Auftragsverwaltung. Verknüpfen Sie Ihren Onlineshop oder Ihre E-Commerce-Plattform mit Exxas, synchronisieren Sie Produktdaten, Preislisten, Bilder und übernehmen Sie Bestellungen direkt in die Auftragsverwaltung von Exxas. Und das Beste: Verknüpfen Sie das Online-Konto Ihrer Kunden direkt mit Exxas, so dass Ihre Kunden auch noch gleich für den neusten Stand in Ihrem CRM sorgen.
Bieten Sie Ihren Kunden ein Kundenportal in Ihrem Corporate Design. Das Online-Kundencenter ist direkt mit Exxas verbunden. Ihren Kunden können Sie so den Zugriff auf Rechnungen, Bestellungen, Profilverwaltung, gekaufte Produkte, Support-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Anlagenverwaltung mit Geräten, Maschinen, Dokumentationen und vielem mehr erlauben: Ein 24/7-Service Center. Passend dazu können Sie auch gleich Ihren Onlineshop an Exxas anschliessen und so noch mehr Interaktionen und Bestellungen über eine integrierte Plattform laufen lassen.
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